参加GMAT考试需携带什么证件？
答：中国大陆籍考生可以携带有效的二代身份证或者护照的原件在中国大陆地区参加GMAT考试，在大陆地区参加考试的台湾地区考生请出示台胞证，外籍及香港、澳门地区的考生在中国参加GMAT考试，必须提供护照(注：必须在有效期内)作为有效证件。否则被拒考。
注册信息有误或因重复注册产生了多个GMAT ID 怎样处理？
答：分如下几种情况：
姓名、生日有误。发EMAIL 至gmatservice@neea.edu.cn，EMAIL的格式和内容如下：
产生多个GMAT ID 。EMAIL 至gmatservice@neea.edu.cn，EMAIL的格式和内容如下：
更改其它信息。
考生可登陆网站gmat.etest.edu.cn, log in后，进入profile 中修改。
注：以上信息的更改必须早于考试预约时间48小时以前。
如何查询考位？
答: 考生可直接登录www.mba.com，进入‘The GMAT Exam’页面，通过‘报名GMAT考试’链接，按提示操作，点击‘查找考试中心’项，就可以查看。
如何查询GMAT ID号码?
答：请登陆www.mba.com网站，点击网站首页左下方的‘Exams’按钮，进入该界面，在左侧的个人信息栏中查看。
如何更改考试？
答：成功完成 GMAT 考试预定之后，在考试日之前，考生仍然可以在网上申请更改，变更考试日期或考试地点。申请更改考试的考生，首先要登录 etest 网站，进入付费页面，支付一定金额的更改费。在规定的工作日后，登录 www.mba.com 网站，查看并确定支付金额到帐后，才可进行更改考试操作。 每次更改都要支付一定的费用，更改日距离原定考试日 7 个日历日或 7 个日历日以上的，需支付更改费 60美元;更改日距离原定考试日不足 7 个日历日的，需支付更改费 1725 元且没有任何退费。 请注意：更改日是指考生已经支付更改费，并且通过网站成功申请更改的日期。 考生进入www.mba.com网站，确定新的考试日期或考试地点，点击 next 进入支付页面，在 payment on account 中选择第一项“NEEA Account(Remaining Balance ： $ US****,**) 。 请注意，只有通过上述第二步支付步骤完成了支付的考生才会看到此选项。 进入 next, 完成更改 ,考生会收到确认更改的电子邮件。至此，网上申请更改考试完成。
如何取消考试？
答：GMAT 考试允许考生取消本人先前的报名，考生可以通过网上完成退考，登录www.mba.com网站，进入选择退考的链接，选择退考,同时，网站会向考生的邮箱发送电子邮件确认退考成功。 考生一旦取消了本次考试安排，系统将无法恢复。选择退考并得到确认时，当前日期距离原定考试日期不足 7 个自然日的，没有退费。 选择退考并得到确认时，当前日期距离原定考试日期在 7 个自然日以上的，考生将获得人民币 552 元的退费。 对于支付人民币报名的考生，选择退考并确认后，应当主动与呼叫中心取得联系，申请退款。
在规定时间内，考生本人或考生申请的学校没有收到成绩单，怎么办?
答：如未收到成绩单，请联系报名咨询中心，报名咨询中心会根据考生的具体情况解决问题。
“规定时间”是指从成绩单寄出日期起：美国学校收到通常需2-3周，欧洲学校收到通常需4-6周，亚太地区学校收到通常需6-8周。考生本人可在考后20天左右在MBA网站自行查询下载正式成绩单。
如何申请成绩增送？
请登陆www.mba.com网站，点击网站首页左下方的‘Exams’按钮，进入该界面，点击‘Order Score Reports’按钮，按提示操作。
退款申请 -
以下情况可申请退款：
网上重复付费
付费后未确定考试时间
在规定时间内已成功取消考试
付费时多付的金额
考生可点击下载退款申请表，按要求填写后发送邮件至GMAT考试报名咨询中心，邮箱地址为：gmatservice@mail.neea.edu.cn。
一年以内网上支付的考生，退款将按原支付方式退回，无银行手续费。
原支付方式无法接收退款或网上支付已超过1年，可采用银行转账方式接收退款，退款将至您提供的考生本人的银行账户，无银行手续费。
发票申请
考生提交发票申请表后，我们可为其开具考试费发票，开具完毕后会已电子邮件方式发送至申请表中提供的电子邮箱。我们只能在考生考完试后为其办理发票，办理的时间为收到申请后的一个月内。
发票寄送申请具体要求:
1. 身份证或护照复印件
2. GMAT ID
3. 考生姓名
4. 考生有效联系电话
5. 电子邮箱地址(用于接收电子发票)
6. 考生签名
将索取发票的申请通过传真或电子邮件的方式发送至报名咨询中心，传真号码：010-61957800;电子邮箱：gmatservice@mail.neea.edu.cn
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